从阿里的招股说明书公布的数据我们可以看出,阿里巴巴2006年的付费用户增长率为44.5%,而其2007年付费用户的增长率却下降到 39%.更值得注意的是,2007年阿里巴巴付费用户占用户比例也下降了不少,从2004年的1.30%下降到了2007年的1.04%,由此可见更多的中小企业在阿里巨人面前开始选择观望和迟疑。
4、价格大战频频爆发
中小企业品牌力欠缺,产品没有附加值,唯一的杀手锏就是价格。所以当采购商发来询价单后,供应商也只能在喜出望外之余,然后悄悄把价格压到极限,靠此来夺得生意。但是如此循环往复,中小企业总有一天会因利润太低而一蹶不振。
中小企业主资本小,现金流量更小,他们最关心的就是通过阿里能够带来看得见摸得着的实际销售,但是随着阿里的流量持续走低,供应商又不断增加,平台竞争越来越激烈,不得不让越来越多的中小企业在这个巨人面前开始迟疑观望。
认识一位晋江做鞋子的朋友,他说自己已经做阿里3年了,开始的时候还好,效果确实很好,经常有新客户的电话,每天都活力四射,活得甚是开心。但是现在这一年多只能靠吃老本活着了,竟然没有一个陌生的人来敲门,终日惦记着阿里的投入石沉大海。
于是他现在做了个自己的门户,来请我们给他做网络推广,网站上线第一天就接了个5000双的单,客户很是高兴。这也从侧面说明也许自己单独出击要比热血混战好一点。
1.新的圈地还是立刻赚钱?
目前中国的中小企业总数已超过4000万,信息化需求日益加强,阿里注册用户也已高大2400万,但是我国拥有自己独立域名和成熟网站的中小企业还不足80万,市场潜力巨大。而阿里的网站公告明确说明此项“商铺”服务是付费的,对阿里来说这无疑又可以填补一个巨大市场空白,增加大幅收入,也许又是一个美化财务报表的增肥计划。因为阿里附送的中国顶级域名(以。cn为后缀的域名)现在的市场售价也仅仅在1元~10元之间徘徊,可见阿里的成本真的可以忽略不计了。
2.为用户做足了科普工作
企业邮局在阿里的官方网站公告里有详细的邮局使用说明、邮箱设置、写信技巧、客户端信件的收发方法,其实它的实质也就是一个电子信箱系统。试想在这个放眼望去四海皆免费的互联网年代,阿里既然要对商铺收费,那就相当于对其电子邮局系统变相收费。那广大的阿里用户又有什么理由不去选择那些免费的信箱而无缘无故花这个冤枉钱呢?
再说网站浏览分析,不得不承认,这个工具确实可以有效地帮助用户从阿里强大的数据库中调出网站或者产品的浏览量、浏览来源、受欢迎程度等等参数的真实统计,然后客户可以根据这些数据,相应调整对网站和产品的推广策略和推广力度。
但是数据库统计的也只能是在阿里注册过的用户,没能从根本上增加供应商的总数目,只是为供应商提供了更多的找到采购商的数据依据。从总体上来说,如果供应商总数不变的话,供应商之间的竞争也就会更加激烈,势必会引起更多的价格大战,利润也会一再压低,早晚会压得大批的中小企业喘不过气来。
因此笔者担心,阿里努力推出的这两项服务,也很可能仅仅是为电子邮件和网站浏览分析在中国的普及做下免费的市场科普工作。
5、阿里“秘密武器”解决不了根本问题
中小企业现今的生存状态已经是举步维艰。比方我们熟知的家电行业,我国的家电行业一度数量庞大,1992年有4万多家;经过大浪淘沙,到了2002年,仅剩下400家左右;而到了2007年,就仅有100家左右了。幸存率是0.25%,99.75%的企业都死掉了。
但是,现在阿里力捧的“秘密武器”解决的并不是中小企业期待已久的根本问题,没有解决阿里采购商与供应商比例失调的内部矛盾,也没有为用户带来更多的国际、国内的采购商,虽然从长远来看,阿里此举实在算得上是前瞻性的一步,已经为中小企业将来的国际化做好了充分的准备。
圈地归圈地,概念归概念,希望阿里经过多年B2B门户品牌的积累,在国际舞台上吸引更多的关注,创造迎合经济全球化的商务平台和服务理念,为更多中小企业带来实际意义上的国际平台升级。因为笔者宁愿相信,如果问在眼下中国谁最有可能做到世界高度的商务平台,它就是不断求索的阿里。
3.让企业多了一个在线客服
企业在线系统其实就是一个在线客服插件,这个功能就相当于淘宝网上的淘宝旺旺的一个翻版,便于采购商看到了满意的商品可以随时随地与供应商取得联系,询问价格,商讨合作等,由此可见这个系统确实可为商家提供不少的便利。但是笔者十分担心在供应商总数目没有增加,而供货商又堆积如山的大前提下,阿里的在线系统也可能仅仅是为供货商提供了一个获得无限渴望的手段而已,其实最让阿里付费用户担心的就是在自己的门口“望穿秋水不见君来”。
中小企业用户最注重的就是信息的简约性、实用性。试想一下在阿里巴巴的国际总流量不断下滑,国外采购商的关注度不断降低的大背景下,用户网页本身已经很少有人浏览,很少有采购商的光顾,即使再增加个顶级域名,把自己的网站打扮得再漂亮,又有什么实质性的效果呢?